Wenn Du ein Paket mit geschmolzenem oder beschädigtem Inhalt erhalten hast, kontaktiere uns bitte auf und halte die folgenden Informationen bereit:

• Deine Bestellnummer. Diese findest Du in Deiner Bestellbestätigungs-E-Mail. Normalerweise sieht sie ungefähr so aus: LBB0001234567

• Ein Bild des Produkts, wenn es in einem schlechten Zustand, geschmolzen, beschädigt oder aus anderen Gründen nicht essbar ist.

• Mindesthaltbarkeitsdatum (befindet sich auf der Unterseite oder an der Seite der Verpackung).

Wir sehen uns das Problem an und stellen Dir verschiedene Optionen vor, um entweder eine Gutschrift zu veranlassen oder die Bestellung erneut zu versenden. Alle Kosten werden von uns übernommen.